Opći uvjeti poslovanja i izjava o privatnosti
Izjava o privatnosti GDPR i zaštita podataka
Osobni podatak
Osobni podatak je svaki podatak koji se odnosi na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi, bilo izravno ili neizravno. Pojam osobni podatak uključuje, ali se ne ograničava na ime i prezime, adresu, broj telefona, adresa elektroničke pošte, mrežni identifikator i sl.).
Svrha prikupljanja
Osobne podatke prikupljamo i obrađujemo u svrhu poboljšanja kvalitete sadržaja, funkcionalnosti i usluga na internetskoj stranici https://www.facebook.com/SHOP-BOX., a kako bismo mogli udovoljiti Vašim interesima i potrebama te kako bismo Vas informirali o postojećim i novim sadržajima, funkcionalnostima i uslugama Trgovina TOMY vl.Tomislav Hudovsky koji bi Vam mogli biti od interesa te kako bismo vas upoznali s našim proizvodima i uslugama, kao i s onima naših povezanih društava i partnera.
Podaci koje prikupljamo i obrađujemo
Pristup internetskoj stranici je slobodan i ne traži se registracija. Ukoliko se odlučite za registraciju, možete koristiti veći broj sadržaja i funkcionalnosti internetske stranice Trgovina TOMY vl.Tomislav Hudovsky (npr. predbilježiti se za primanje obavijesti putem newslettera). Davanje osobnih podataka je dobrovoljno. Ne obrađujemo više osobnih podataka no što je doista potrebno za vaše sudjelovanje u nekoj aktivnosti na našim stranicama, tj. više nego što je potrebno za postizanje gore opisane svrhe. Prilikom vaše prijave za newsletter možemo obrađivati sljedeće osobne podatke: Vaše ime i prezime te adresu elektroničke pošte). Uz to, imate mogućnost unijeti i dodatne osobne podatke, ako to želite.
Imate pravo u bilo kojem trenutku otkazati primanje promotivnih e-poruka (newsletter, obavijesti…) na način da sami isključite tu funkcionalnost putem linka “možete se odjaviti ovdje” na kraju promotivnog newslettera.
Osobne podatke koje obavezno prikupljamo i obrađujemo prilikom pretplate na newsletter i one koje dobrovoljno unesete, nećemo prosljeđivati drugim korisnicima (niti registriranim niti neregistriranim) te isti neće prilikom korištenja internetske web stranice https://www.facebook.com/SHOP-BOX. biti vidljivi niti jednoj trećoj osobi. Svojom pretplatom na newsletter na internetskoj stranici Trgovina TOMY vl.Tomislav Hudovsky dajete izričitu privolu da se vaši osobni podaci koje ste unijeli obrađuju u svrhu i na način predviđen našim Pravilima zaštite privatnosti na web stranici https://www.facebook.com/SHOP-BOX.
1. Prikupljanje i korištenje vaših osobnih podataka
Trgovina Tomy poštuje vašu privatnost te obrađuje vaše osobne podatke u skladu sa zakonom.
Vaša privola. Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju vaše privole – slobodno danog i izričitog očitovanja da osobne podatke koje ste nam učinili dostupnima registracijom i korištenjem web stranice obrađujemo u svrhu određenu ovim Pravilima zaštite privatnosti. Vašu privolu zatražit ćemo prilikom popunjavanja odgovarajućeg obrasca dostupnog na web stranicama https://www.facebook.com/SHOP-BOX.
Bez privole osobni podaci smiju se prikupljati i dalje obrađivati samo u slučajevima određenima zakonom. Vašu privolu možete povući u svakome trenutku slanjem elektroničke poruke na e-mail adresu: hudovskyt@gmail.com Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade podataka do trenutka povlačenja.
Obrada osobnih podataka. Prikupljene osobne podatke spremamo u elektroničkom obliku te u svrhu zaštite primjenjujemo odgovarajuće tehničke, organizacijske i kadrovske mjere zaštite osobnih podataka i procedure kako bismo spriječili da se osobnim podacima koji nisu dostupni ostalim korisnicima web stranice ne bi neovlašteno pristupalo te da bi osigurali da se koriste u skladu sa svrhom obrade.
Ankete i upitnici. Povremeno na našim stranicama provodimo ankete, istraživanja, upitnike i sl. Podatke koje prikupimo na taj način smatramo povjerljivima te ih koristimo isključivo za potrebe Trgovina TOMY vl.Tomislav Hudovsky. Isključivo pseudonimizirane rezultate takvih anketa i upitnika, odnosno istraživanja, možemo koristiti u svrhe odnosa s javnošću te ih podijeliti s vama na samoj internetskoj stranici tps://www.facebook.com/SHOP-BOX..
Poruke u elektroničkom obliku. Kada nam šaljete elektroničku poštu (e-mail) s vašim osobnim podacima po kojima vas je moguće identificirati, bez obzira na to radi li se o elektroničkoj pošti s pitanjem ili komentarom, mi te podatke koristimo samo u svrhu ispunjenja vaših zahtjeva. Možda ćemo vašu elektroničku poruku, odnosno obrazac, proslijediti trećoj strani, drugim zaposlenicima Trgovina TOMY vl.Tomislav Hudovsky ili dobavljačima kako bismo odgovorili na vaše pitanje, odnosno udovoljili vašem zahtjevu.
1. Brisanje i vaš pristup osobnim podacima
Spremanje osobnih podataka. Vaše osobne podatke koje ste nam učinili dostupnima prilikom registracije spremit ćemo za vrijeme postojanja web stranice www.tps://www.facebook.com/SHOP-BOX., odnosno za vrijeme trajanja vaše pretplate na newsletter. Nakon toga vaše osobne podatke ćemo obrisati.
Vaš pristup podacima. Imate pravo u svako doba zatražiti obavijest o tome koje vaše osobne podatke spremamo u našoj zbirci osobnih podataka registriranih korisnika, kao i zatražiti da sve ili neke osobne podatke izmijenimo ili izbrišemo. To ćete učiniti tako da na mail info@tps://www.facebook.com/SHOP-BOX. dostavite obavijest s vašim zahtjevom. Ukoliko postavite jedan od takvih zahtjeva, uložit ćemo razumne napore da potvrdimo vaš identitet i spriječimo neautoriziranu obradu osobnih podataka.
1. Podaci drugih osoba
Ovisno o sadržaju i funkcionalnosti koju koristite, možemo od vas zatražiti određene osobne podatke o drugoj osobi kako bi se ta funkcionalnost mogla ostvariti (npr. slanje elektroničkih razglednica, pri čemu ćete navesti ime i elektroničku adresu osobe kojoj istu šaljete). Te osobne podatke ne obrađujemo osim u onoj mjeri koja je potrebna da ostvarimo funkcionalnost koju koristite. Također, te osobne podatke nećemo davati na korištenje trećim osobama, osim kada se to zahtijeva temeljem zakona. Osobne podatke koje nam na ovaj način dostavite brisat ćemo čim se funkcionalnost koju ste koristili ostvari (npr. nakon što pošaljete elektroničku razglednicu).
1. Dostavljanje osobnih podataka drugim primateljima
Vaše osobne podatke ne dostavljamo drugim primateljima osim ako nas vi na to ne ovlastite. Međutim, kada je to potrebno zbog ostvarivanja neke od funkcionalnosti, sadržaja ili usluge internetske stranice tps://www.facebook.com/SHOP-BOX., Vašim pristajanjem na predmetni sadržaj, dajete privolu da vaše osobne podatke dostavljamo našim partnerima/povezanim društvima koji su neophodni za ostvarivanje te funkcionalnosti. Osigurat ćemo da naši partneri/povezana društva Vaše osobne podatke obrađuju na način predviđen ovim Pravilima zaštite privatnosti na internetskoj stranici tps://www.facebook.com/SHOP-BOX..
1. Pravila zaštite osobnih podataka drugih web stranica/trećih osoba trećih strana
Na web stranicama tps://www.facebook.com/SHOP-BOX. pronaći ćete linkove na druge web stranice ili portale kao i poveznice na društvene mreže. Pravila o zaštiti osobnih podataka na tim portalima mogu biti drugačija od pravila web stranice tps://www.facebook.com/SHOP-BOX..
Na našoj stranici možemo vam ponuditi i određene značajke društvenih mreža koje omogućavaju dijeljenje osobnih podataka na društvenim mrežama. Stoga vas molimo da se upoznate s pravilima o zaštiti osobnih podataka koja se primjenjuju na stranicama drugog portala ili društvenoj mreži odnosno od strane trećih osoba. Nismo odgovorni za povredu zaštite osobnih podataka u slučaju kada je do povrede došlo nakon što su isti preneseni izvan domene tps://www.facebook.com/SHOP-BOX..
1. Ograničenje odgovornosti
Iako poduzimamo dostupne tehničke, organizacijske i kadrovske mjere zaštite osobnih podataka od slučajne ili namjerne zlouporabe, uništenja, gubitka, neovlaštene promjene ili dostupa ne možemo jamčiti da neki od osobnih podataka koje prikupljamo neće nikada biti slučajno otkriveni, suprotno odredbama ovih Pravila zaštite privatnosti.
Do najveće mjere dopuštene zakonom isključujemo odgovornost za štetu nanesenu korisnicima ili trećim osobama slučajnim otkrivanjem osobnih podataka.
Budući da nemamo kontrolu nad osobnim podacima koje dostavljate prilikom pristupa ili korištenja drugih internetskih stranica, odnosno izravno trećim osobama (npr. kod sudjelovanja u sponzoriranim aktivnostima), do najveće mjere dopuštene zakonom isključujemo odgovornost za štetu koja može nastati vama ili trećim osobama zbog dostavljanja osobnih podataka na taj način.
1. Statistika poslužitelja
Naš poslužitelj globalne mreže koristi statistički program. Ti su programi standardno obilježje svih web poslužitelja i nisu karakteristični samo za web stranicu tps://www.facebook.com/SHOP-BOX.. Takvi statistički programi omogućuju nam utvrđivanje onih podataka koji najviše ili najmanje zanimaju naše korisnike. Takav program je potrebno uvesti radi učinkovitosti strukture naše web stranice te mjerenja posjećenosti web stranice tps://www.facebook.com/SHOP-BOX..
1. Sigurnost podataka
Radi sigurnosti podataka na internetskoj stranici tps://www.facebook.com/SHOP-BOX. te kako bismo osigurali da sadržaji, funkcionalnosti i usluge internetske stranice tps://www.facebook.com/SHOP-BOX. budu pristupačni svim korisnicima, ovaj računalni sustav koristi programe koji prate posjete na mreži te prepoznaje neovlaštene pokušaje otpreme ili izmjene podataka, kao i one koji bi mogli prouzročiti štetu na neki drugi način. Neovlašteni pokušaji otpreme ili izmjene podataka na web stranici tps://www.facebook.com/SHOP-BOX. strogo su zabranjeni.
Kolačići – Cookies
Internetska stranica tps://www.facebook.com/SHOP-BOX. koristi kolačiće – cookies.
Što su kolačići?
Kolačići – cookies su osobni podaci koji služe kao vaš individualni identifikator prilikom Vašeg posjeta našoj internetskoj stranici, na način da ga pojedina podstranica internetske stranice tps://www.facebook.com/SHOP-BOX. koju posjećujete šalje vašem pregledniku.
Svrha kolačića
Kada pristupite pojedinoj stranici tps://www.facebook.com/SHOP-BOX., šaljemo vam kolačiće koji se pohranjuju na vašem računalu i služe za bilježenje informacija o vašim prethodnim posjetima (npr. koliko puta ste pristupili stranicama tps://www.facebook.com/SHOP-BOX.). To znači da ćemo prilikom svakog sljedećeg pristupa na www.tps://www.facebook.com/SHOP-BOX. potražiti vaš kolačić kako bismo pročitali u njemu zapisane podatke. Kolačić omogućuje brže i učinkovitije aktiviranje informacija, podataka i postavki koje ste već prethodno priopćili prilikom pristupa i korištenja tps://www.facebook.com/SHOP-BOX.. Našim kolačićima na vašem računalu ne može pristupiti neka web stranica koja nije dio web tps://www.facebook.com/SHOP-BOX..
Web stranica tps://www.facebook.com/SHOP-BOX. prati statističku posjećenost svojih stranica isključivo radi dobivanja nužnih informacija o privlačnosti i uspješnosti svojih stranica i pri tom koristi uslugu treće strane pod nazivom Google Analytics. Detaljne informacije treće strane o ovoj usluzi, kao i o mogućnostima korisnika da reguliraju postavke kolačića koji su za to nužni, dostupne su na: http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html.
Kako bismo vam pružili bolje korisničko iskustvo te efikasno planirali buduće marketinške kampanje i objavu sadržaja primjereno vašim interesima, koristimo alat Google Analytics Demographics and Interest Reporting kojim se prikupljaju podaci o spolu, dobi i interesima korisnika.
Zabrana kolačića
Ovlašteni ste zabraniti primanje kolačića s internetske stranice tps://www.facebook.com/SHOP-BOX. tako da u izborniku Alati/Opcije (Tools/Options) u svom pregledniku izaberete tu mogućnost.
1. Zaštita osobnih podataka djece na web stranicama tps://www.facebook.com/SHOP-BOX.
U neposrednoj komunikaciji s djecom putem interneta uviđamo jedinstvene probleme koje predstavlja zaštita njihove privatnosti. Naše web stranice koje bi mogle privući djecu, i eventualno prikupljaju osobne podatke djece mlađe od 16 godina, izrađene su u namjeri da u najvećoj mogućoj mjeri štite prava djece i njihovu privatnost. Sukladno toj namjeri i nastojanju mi:
NE obrađujemo osobne podatke pomoću kojih se može kontaktirati s djecom preko interneta, osim u slučaju promidžbenih igara na internetu. Takvi podaci za kontaktiranje preko interneta koriste se, bez dopuštenja roditelja, samo za neposredno odgovaranje na djetetov zahtjev i neće se koristiti ni za kakve druge namjene;
NE obrađujemo osobne podatke za kontaktiranje izvan interneta, osim radi dodjele nagrada;
NE dostavljamo trećim osobama nikakve osobne podatke. Mi, dakako, na svojim web stranicama organiziramo i prezentiramo nagradne igre koje bi mogle privući djecu. Podatke koje prikupimo u nagradnim igrama ne koristimo ni za koju drugu namjenu osim zaključenja igre i ne dijelimo te podatke ni s kim izvan Trgovina TOMY vl.Tomislav Hudovsky (s iznimkom već spomenutih dobavljača).
NE omogućujemo svjesno djeci da, bez dozvole roditelja, javno objavljuju ili na drugi način distribuiraju osobne podatke ili druge materijale koje nam šalju pomoću kojih ih se može kontaktirati, niti svjesno potičemo djecu da, radi sudjelovanja u nagradnoj igri ili nekoj drugoj aktivnosti, otkriju više podataka no što je potrebno za sudjelovanje u dotičnoj aktivnosti.
Moguće je da nesvjesno dopustimo djetetu da nam pošalje elektroničku poruku ili da takvu poruku u obliku npr. elektroničke čestitke pošalje prijatelju preko naših stranica. Odgovorit ćemo ili dostaviti e-mail poruku, ovisno o slučaju, ali nećemo sačuvati imena, adrese, niti e-mail poruke u našoj operativnoj zbirci podataka, niti ćemo otkriti te podatke trećim stranama.
Potičemo vas da kao roditelj ili staratelj preuzmete aktivnu ulogu te s tim u vezi uvijek imate pravo zatražiti uvid u sve osobne podatke o svom djetetu koje smo obrađivali na nekoj od naših stranica, možete zahtijevati brisanje podataka (ukoliko se ti podaci još uvijek nalaze u našoj zbirci osobnih podataka), i/ili nam zabraniti buduću obradu osobnih podataka o vašem djetetu. Ako ste roditelj i želite ostvariti to pravo obratite nam se na e-mail adresu: hudovskyt@gmail.com
Kontrola
Možete u svako doba zatražiti pregled svih osobnih podataka koje smo od vas dobili. Možemo na vaš zahtjev ažurirati, ispraviti ili brisati te podatke (ako se dotični podaci još uvijek nalaze u našim zbirkama osobnih podataka) ili ubuduće prestati koristiti te podatke. Ako želite ostvariti to pravo, jednostavno nam se javite na hudovskyt@gmail.com
Također, u slučaju da ste nezadovoljni načinom obrade osobnih podataka, ili imate bilo kakav drugi prigovor, isti možete uputiti Agenciji za zaštitu osobnih podataka sukladno važećim zakonima.
Linkovi
Činimo sve što je u našoj moći kako bismo osigurali da sva preusmjeravanja s naših web stranica upute vas i/ili vaše dijete na web stranice čiji je sadržaj kvalitetan u smislu da ne potiče negativnosti. Međutim, stranice i adrese na webu se brzo mijenjaju, i ne možemo uvijek jamčiti za sadržaj svake adrese na koju vas usmjerimo.
Ako imate bilo kakva pitanja ili dvojbe u vezi s Pravilima zaštite privatnosti na web stranici tps://www.facebook.com/SHOP-BOX. ili u vezi s vašim iskustvima s ovom web adresom, molimo vas da nam se javite na: hudovskyt@gmail.com
Promjene i prestanak Pravila zaštite privatnosti na web stranici tps://www.facebook.com/SHOP-BOX.
Trgovina TOMY vl.Tomislav Hudovsky pridržava pravo izmjene ili prekida svih ili bilo kojeg dijela ove internetske stranice te Pravila zaštite privatnosti na internetskoj stranici tps://www.facebook.com/SHOP-BOX. u bilo kojem trenutku. Promjene stupaju na snagu objavljivanjem na ovoj adresi ili kada su korisnici o njima obaviješteni. Pravila zaštite privatnosti primjenjuju se do raskida istih od vaše strane ili od strane Trgovina TOMY vl.Tomislav Hudovsky Vaš raskid, moguć u bilo kojem trenutku, znači prestanak korištenja ovih stranica i poništenje svih materijala i sadržaja preuzetih i korištenih s iste web stranice.
UVJETI POSLOVANJA
1. OPĆE ODREDBE
Internetska stranica https://www.facebook.com/SHOP-BOX. je u vlasništvu trgovačkog društva Trgovina TOMY vl Tomislav Hudovsky (dalje u tekstu Trgovina TOMY vl Tomislav Hudovsky). Trgovina TOMY vl Tomislav Hudovsky omogućuje korištenje usluga i sadržaja internetske stranice https://www.facebook.com/SHOP-BOX.koje je regulirano ovim Uvjetima korištenja.
Uvjeti korištenja propisuju uvjete i pravila za krajnje korisnike i odnose se na korištenje internetske stranice https://www.facebook.com/SHOP-BOX. Korištenjem internetske stranice, krajnji korisnici iskazuju da se slažu s Općim uvjetima poslovanja i korištenja te pristaju na korištenje internetske stranice https://www.facebook.com/SHOP-BOX.u skladu s njima.
Pristup na internetske stranice https://www.facebook.com/SHOP-BOX.ponekad može biti nedostupan zbog radova, održavanja ili uvođenja novih sadržaja te u slučajevima nepredviđenih okolnosti koje su izvan kontrole tvrtke Trgovina TOMY vl Tomislav Hudovsky koje ćemo nastojati otkloniti u najkraćem mogućem roku.
Svi materijali koje se nalaze na https://www.facebook.com/SHOP-BOX.internetskoj stranici ekskluzivno su intelektualno vlasništvo tvrtke Trgovina TOMY vl Tomislav Hudovsky i može se koristiti isključivo uz izričito odobrenje nositelja autorskih prava te nositelja prava na žigovima i/ili dizajnu.
Korisnik može svoje upite i komentare poslati pisanim putem, poštom ili e-mailom, a Trgovina TOMY vl Tomislav Hudovsky će poslati pisani odgovor poštom ili e-mailom u zakonskom roku.
2. OSNOVNI POJMOVI
U smislu ovih uvjeta prodaje, kupac je fizička ili pravna osoba koja naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i plati naručeni proizvod posredstvom web stranice https://www.facebook.com/SHOP-BOX.
Ukoliko su u podacima o kupcu upisani podaci o pravnoj osobi, tada se kupcem smatra pravna osoba, a fizička osoba čiji su podaci uneseni smatra se ovlaštenom osobom kupca.
3. OSOBNI PODACI I POSLOVNA SPOSOBNOST
Za valjanu narudžbu proizvoda osoba koja popunjava narudžbu mora biti starija od 18 godina (poslovna sposobnost).
Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom registracije.
Trgovina TOMY vl Tomislav Hudovsky zadržava pravo na izmjenu ovih uvjeta prodaje te iste može promijeniti bez prethodne najave, ali se obvezuje obavijestiti sve registrirane korisnike putem e-mail adresa koje su isti upisali prilikom registracije.
Sve eventualne promjene primijenit će se na korištenje https://www.facebook.com/SHOP-BOX.stranica.
4. CIJENA
Trgovina TOMY vl Tomislav Hudovsky se obvezuje jasno, vidljivo i čitljivo istaknuti iznos maloprodajne cijene sukladno članku 7. Zakona o zaštiti potrošača (NN 41/14).
Trgovina TOMY vl Tomislav Hudovsky će periodično, sukladno svojoj odluci stavljati određene proizvode na akcijsku prodaju po cijeni koja je niža od cijene tih proizvoda u redovnoj prodaji, te se isto obvezuje jasno vidljivo i čitljivo označiti i navesti duljinu trajanja akcijske prodaje.
Nakon isteka roka akcijske prodaje, Trgovina TOMY vl Tomislav Hudovsky neće primati narudžbe po uvjetima koji se odnose na akcijsku prodaju kojoj je istekao rok.
5. PODACI O PROIZVODIMA I RASPOLOŽIVOST PROIZVODA
Podaci o proizvodima na https://www.facebook.com/SHOP-BOX.sačinjeni su temeljem Trgovina TOMY vl Tomislav Hudovsky baze podataka.
Fotografije proizvoda su ilustrativne prirode te ne moraju uvijek i u svim detaljima odgovarati proizvodima koji su predmet narudžbe. Trgovina TOMY vl Tomislav Hudovsky posebno ističe da vizualni identitet proizvoda prikazan na fotografiji ne mora odgovarati izgledu proizvoda u stvarnosti, pogotovo obzirom na postavke monitora na računalu kupca, razlike u percepciji boja kako ih kupac vidi na zaslonu, i sl.
U slučaju gore navedenog nesklada između proizvoda prikazanog na fotografiji i isporučenog proizvoda ne radi se o nedostatku proizvoda.
Podaci o proizvodima (opis proizvoda, cijena i dr.) prikazani na https://www.facebook.com/SHOP-BOX.podložni su bugovima, nepravilnostima u radu aplikacije, drugim tehničkim nepravilnostima, tipografskim pogreškama, i sl. U slučaju očitih pogrešaka ili neispravnosti u pogledu podataka o proizvodima prikazanih na Trgovina TOMY vl Tomislav Hudovsky zadržava pravo jednostrano raskinuti ugovor.
Predmet narudžbe mogu biti samo proizvodi za koje je u narudžbi naznačeno da su raspoloživi na skladištu te proizvodi koji nisu raspoloživi na skladištu, ali su dobavljivi u roku od 15 radnih dana, ne uključujući subotu.
Zbog velikog broja narudžbi koje se istovremeno predaju na https://www.facebook.com/SHOP-BOX. može se dogoditi da informacija o raspoloživosti proizvoda ne bude istovjetna sa stanjem u Trgovina TOMY vl Tomislav Hudovsky skladištu.
Ukoliko naručeni proizvod nije raspoloživ na skladištu, Trgovina TOMY vl Tomislav Hudovsky će obavijestiti kupca da proizvod trenutno nije raspoloživ, roku u kojem je proizvod dobavljiv te ujedno ponuditi mogućnost kupnje alternativnog proizvoda iz https://www.facebook.com/SHOP-BOX.koji je raspoloživ za isporuku i koji je po svojim karakteristikama najbliži proizvodu koji nije moguće isporučiti.
6. NARUDŽBA I TRENUTAK SKLAPANJA UGOVORA
Proizvodi se naručuju odabirom, korištenjem menija i popunjavanjem elektronskog formulara. Kupac može naručiti i kupiti proizvod kao registrirani ili neregistrirani korisnik. Proizvod se smatra naručenim kada kupac prođe cijeli postupak narudžbe.
Plaćanje naručenih proizvoda moguće je obaviti na sljedeće načine:
· E-bankarstvom, Općom uplatom/virmanom
· Pouzećem
Narudžba se smatra zaprimljenom:
· U slučaju plaćanja e-bankingom, općom uplatom i pouzećem - u trenutku kada https://www.facebook.com/SHOP-BOX.elektroničkim putem zaprimi narudžbu
U trenutku kada je narudžba zaprimljena, Trgovina TOMY vl Tomislav Hudovsky će elektronskim putem u obliku e-maila ili privatne poruke ili telefonskog poziva obavijestiti kupca o tome da je narudžba zaprimljena odnosno da je proizvod uspješno naručen.
Ukoliko kupac ne dobije obavijest iz prethodnog stavka, sugerira se provjeriti:
· Je li poruka u Junk/Spam folderu
· Je li mailbox pun
· Je li se artikli nalaze u košarici nakon prijave na stranicu tps://www.facebook.com/SHOP-BOX.te ako nisu u tom slučaju kupac treba ponovite proces naručivanja
Nakon što je na skladištu proizvod zapakiran, Trgovina TOMY vl Tomislav Hudovsky elektronskim putem u obliku e-maila obavijestiti kupca da je kupio proizvod te da je proizvod poslan.
U slučaju plaćanja e-bankingom i općom uplatom, ugovor se smatra sklopljenim u trenutku kada Trgovina TOMY vl Tomislav Hudovsky zaprimi potvrdu da je iznos narudžbe uplaćen.
Ukoliko je proizvod naručen, a kao način plaćanja je odabran e-bankarstvo ili opća uplata, Trgovina TOMY vl Tomislav Hudovsky se obvezuje rezervirati proizvod na skladištu u trajanju od 3 radna dana, ne uključujući subotu. Nakon isteka 3 radna dana od primitka narudžbe, Trgovina TOMY vl Tomislav Hudovsky ne jamči za raspoloživost proizvoda.
7. NAČIN KUPNJE NA WEB SHOPU
Odabirom svakog proizvoda pored istog su ispisani detalji - ime proizvoda, kratak opis, cijena, količina te da li je dostupan na skladištu.
Odabirom pojedinog proizvoda isti se uvrštava u Vašu košaricu.
Cijene istaknute na stranicama pored pojedinog proizvoda vrijede za sve oblike plaćanja.
Pristupom „košarici“ kupac dobiva uvid u odabrane proizvode, njihovu količinu i cijenu.
Proizvod uvršten u „košarici“ kupuje se klikom na tipku „Na blagajnu“.
Nakon pritiska na tipku „Na blagajnu“, kupac pristupa u obrazac narudžbe u koji ste dužni upisati osobne podatke. Ukoliko se osobni podaci kupca razlikuju od osobnih podataka primatelja dužni ste odabirom navedene opcije točno naznačiti i podatke primatelja.
Prilikom narudžbe pored svakog proizvoda biti će naznačena cijena poštarine.
Poštarina je iskazana posebno i nije uračunata u cijenu.
Nakon primitka podataka iz narudžbe, na ekranu će biti istaknuta obavijest da je narudžba kupca zaprimljena, a kupac će o primitku narudžbe dobiti posebnu obavijest elektronskim putem na naznačenu e-mail adresu.
Ukoliko je kao oblik plaćanja odabrano plaćanje e-bankarstvom ili općom uplatnicom, a tps://www.facebook.com/SHOP-BOX.ne raspolaže naručenim proizvodom zbog nedostatka robe na skladištu, o tome će, u primjerenom roku, kupac biti obaviješten te će tps://www.facebook.com/SHOP-BOX.izvršiti povrat uplaćenih novčanih sredstava.
U slučaju gore navedene uplate, kupac odgovara i snosi rizik za točnost i istinitost dostavljenih podataka s obzirom na to da će tps://www.facebook.com/SHOP-BOX.izvršiti povrat sredstava sukladno dostavljenim podacima. Povrat sredstava bit će u visini plaćene robe bez ostalih mogućih troškova.
8. NAPLATA / AUTORIZACIJA
Sve cijene izražene su u hrvatskoj nacionalnoj valuti, hrvatska kuna (HRK).
U slučaju plaćanja e-bankingom i općom uplatnicom, troškovi uplate i/ili međubankarske transakcije nisu uključeni u cijenu te ih plaća kupac.
9. DOSTAVA
Proizvode je moguće naručiti za dostavu na području Republike Hrvatske, prema uvjetima koji vrijede za svako područje dostave.
Dostava na području Republike Hrvatske obavlja se putem dostavne službe.
U cijenu dostave uključeno je pakiranje proizvoda.
U cijenu proizvoda nije uključena dostava, osim ukoliko nije drukčije naznačeno (naznaka „besplatna dostava“).
Trgovina TOMY vl Tomislav Hudovsky se obavezuje isporučiti naručeni proizvod u roku od najduže 15 dana od dana sklapanja ugovora.
Dostava se obavlja sukladno uvjetima korištenja usluga dostavne službe, a smatra se izvršenom u trenutku predaje proizvoda dostavnoj službi.
Ako se proizvod koji je upućen kupcu odnosno primatelju vrati u Trgovina TOMY vl Tomislav Hudovsky jer dostavna služba nije uspjela izvršiti dostavu, kupac će o tome biti obaviješten e-mailom ili privatnom porukom ili telefonskim pozivom te će mu biti ponuđene sljedeće mogućnosti:
· Da se naručeni proizvod, na zahtjev kupca e-mailom ili privatnom porukom ili telefonskim pozivom, ponovo dostavi na adresu kupca odnosno primatelja
Ukoliko kupac u roku od 3 dana ne odgovori na upućeni mu e-mailom ili privatnom porukom ili telefonskim pozivom narudžba se poništava.
Kada Trgovina TOMY vl Tomislav Hudovsky putem dostavne službe isporuči proizvod kupcu odnosno primatelju, kupac odnosno primatelj je dužan preuzeti potpisom na dostavnici, čime potvrđuje da je proizvod uredno isporučen.
U slučaju da kupac naruči robu i odbije ju primiti, Trgovina TOMY vl Tomislav Hudovsky ima pravo uskratiti od uplaćenog iznosa kupoprodajne cijene iznos u visini troškova dostave i ostalih manipulativnih troškova iz cjenika dostave.
10. MATERIJALNI NEDOSTACI PROIZVODA
Trgovina TOMY vl Tomislav Hudovsky odgovara za materijalne nedostatke stvari koje prodaje na svojim stranicama sukladno pozitivnim propisima Republike Hrvatske posebice Zakonu o obveznim odnosima.
Naručeni proizvodi pakirani su na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu/dostavi ne oštete.
U slučaju da je pošiljka oštećena u transportu, takva su oštećenja vidljiva pri preuzimanju pošiljke te u tom slučaju sugeriramo da pošiljku kupac ne preuzima. Molimo kupce da nas kontaktirate kako bismo u što kraćem roku provjerili stanje pošiljke i poslali novu.
U slučaju vidljivog nedostatka proizvoda kod preuzimanja pošiljke, kupac nije dužan dopremljeni proizvod preuzeti, može odbiti primitak, te ne snosi troškove dostave takvog proizvoda. Smatra se da proizvodi koji su uredno zaprimljeni od strane kupca nisu imali vidljivi nedostatak.
Pri primitku robe provjera ispravnosti narudžbe ovisi o kupcu, te je kupac dužan da usporedi primljene artikle s računom, ukoliko nešto nedostaje dužan je u roku od četrnaest dana uputiti pisani prigovor Trgovina TOMY vl Tomislav Hudovsky jer naknadne reklamacije se neće uvažavati.
Odbijanjem primitka, dostavna služba će pošiljku vratiti Trgovina TOMY vl Tomislav Hudovsky, uz napomenu da pošiljka sadrži nedostatak.
Ukoliko proizvod ima skriveni nedostatak (onaj nedostatak koji se nije mogao otkriti uobičajenim pregledom prilikom preuzimanja stvari) što kupac utvrdi po otvaranju proizvoda – kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora i povrat novca, zamjenu proizvoda, uklanjanje nedostatka ili sniženje cijene.
11. PISANI PRIGOVORI, POVRAT, ZAMJENA
U slučaju da je kupac iz bilo kojeg razloga nezadovoljan može uputiti prigovor e-mailom ili pismeno na adresu: Trgovina TOMY vl Tomislav Hudovsky, Stjepana Radića 15, 49221 Bedekovčina , stubicatomy@gmail.com
Kupac ima pravo na opravdani prigovor i na povrat robe u sljedećim slučajevima:
• Isporuka robe koja nije naručena
• Isporuka robe kojoj je istekao rok trajanja
• Isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu
VAŽNO NAM JE DA SVE EVENTUALNE PROBLEME RIJEŠIMO NA NAJPRIHVATLJIVIJI MOGUĆI NAČIN TE NAM JE VAŠE ZADOVOLJSTVO PRIORITET.
U slučaju zahtjeva za povratom robe iz opravdanih razloga, kupac je dužan uputiti pisani prigovor Trgovina TOMY vl Tomislav Hudovsky trgovini i to putem e-maila: stubicatomy@gmail.com ili pismeno na adresu: Trgovina TOMY vl Tomislav Hudovsky, Stjepana Radića 15, 49221 Bedekovčina
Radi što bržeg utvrđivanja konkretne narudžbe na koju kupac ima prigovor, u prigovoru se mole kupci da navedu broj narudžbe, broj računa ili svoje korisničko ime. Trgovina TOMY vl Tomislav Hudovsky će potvrdit će primitak prigovora pisanim putem bez odgađanja a odgovor po čl.10.st.5. Zakona o zaštiti potrošača mora stići u roku od 15 (petnaest) dana od dana zaprimljenog prigovora
U slučaju opravdanog prigovor, kupac ima pravo na raskid ugovora uz povrat uplaćenog iznosa ili zamjenu za ispravni, neoštećeni i valjani proizvod.
Trgovina TOMY vl Tomislav Hudovsky prihvatit će povrat oštećene, neispravne ili pogrešno isporučene robe o svom trošku, ukoliko se utvrdi da je prigovor opravdan te da kupac nije utjecao na ispravnost, oštećenje ili bilo kakav nedostatak robe.
U slučaju opravdanog prigovora, trošak zamjene proizvoda s novim proizvodom u cijelosti snosi Trgovina TOMY vl Tomislav Hudovsky.
12. PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA
Kupac može jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
Kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora:
- ako je predmet ugovora zapečaćena roba koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje, ako je bila otpečaćena nakon dostave,
- ako je predmet ugovora roba koja je zbog svoje prirode nakon dostave nerazdvojivo pomiješana s drugim stvarima,
- ako je predmet ugovora lako pokvarljiva roba ili roba kojoj brzo istječe rok uporabe
Kako bi kupac mogao ostvariti pravo na jednostrani raskid ovog ugovora, isti mora obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom ili elektroničkom poštom, u kojoj će navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, telefaksa ili adresu elektroničke pošte.
Primjerak obrassca za jednostrani raskid ugovora koji se nalazi na ovom linku https://m.me/shopbox.hr?ref=w5620509 možete elektronički ispuniti i poslati. Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora dostavit ćemo Vam, bez odgađanja, elektroničkom poštom.
Rok za jednostrani raskid ugovora od 14 dana počinje teći od dana kada je kupcu ili trećoj osobi određenoj od strane kupca, a koja nije prijevoznik, roba koja čini predmet ugovora predana u posjed.
Ako kupac jednostrano raskine ovaj ugovor, Trgovina TOMY vl Tomislav Hudovsky se obvezuje izvršiti povrat novca koji je primio, isključujući troškove isporuke, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada Trgovina TOMY vl Tomislav Hudovsky roba bude vraćena ili nakon što bude dostavljen dokaz da je roba poslana nazad.
Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji je izvršena uplata. U slučaju da kupac pristaje na drugi način povrata plaćenog iznosa, ne snosi nikakve troškove na povrat.
Kupac je dužan robu predati ili poslati (na adresu gdje će se poslati) bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je Kupac uputio svoju odluku o jednostranom raskidu ugovora.
Izravne troškove povrata robe snosi kupac sam.
Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.
13. PRIMJENA UVJETA PRODAJE
Korištenjem usluga Trgovina TOMY vl Tomislav Hudovsky web shopa prihvaćate ove Uvjete prodaje.
Ako niste suglasni s uvjetima, nemojte koristiti ove stranice niti putem njih naručivati proizvode.
Ova web stranica sadrži informacije o proizvodima i uslugama Trgovina TOMY vl Tomislav Hudovsky trgovina te služe kao elektroničko prodajno mjesto - web shop.
Trgovina TOMY vl Tomislav Hudovsky ne odgovara za eventualnu štetu nastalu korištenjem ove web stranice te korištenjem informacija s ove web stranice u svrhe koje izlaze izvan okvira njihove predviđene namjene.
14. ZAVRŠNE ODREDBE
Prihvaćanjem ovih uvjeta prodaje kupac pristaje na odredbe ovih uvjeta te prihvaća da oni čine sastavni dio ugovora.
UVJETI DOSTAVE
Dostava
Naručene artikle šaljemo na Vašu adresu Hrvatskom poštom i to isključivo radnim danima te je rok za isporuku od 2-6 radna dana, osim na otoke i udaljena mjesta kao što je Dubrovnik za koje vrijedi 5-8 radnih dana.
Ukoliko Vas poštar/dostavljač ne zatekne na adresi u trenutku dostave, ostavlja obavijest o prispijeću pošiljke. Pošiljku je potrebno podići u poštanskom uredu u roku 5 radnih dana.
Prodavatelj zadržava pravo ne isporučiti proizvod u slučaju nedostatka na skladištu, tvorničkog oštećenja ili uslijed tehničke greške. U tom slučaju, Prodavatelj će obavijestiti kupca i ponuditi mu alternativni proizvod. Prodavatelj ne snosi odgovornost ukoliko kupac ne primi obavijest uslijed tehničke greške ( odlazak e-maila u spam pretinac ili slično).
Kupac plaća troškove dostave u iznosu od 30 kn naknade za otkupninu tj ukupno 30 kuna ili manje ili više ukoliko je to navedeno kod kupovine samog artikla( npr .proizvodi manjih dimenzija čarape,nakit i ili većih dimenzija set lonaca, jastuci, veliki alati...sl) .
.
Primjer: Ukoliko je navedeno da artikl košta 90 kn+ 30 kn dostava= 120 kn kupac će u konačnici platiti točno tih 120 kn a nikada ne više ( cijena će biti formirana na sljedeči način : artikl 90 kn+30 kn dostava)
Prema "Pravilniku o sadržaju i obliku obavijesti o pravu potrošača na jednostrani raskid ugovora sklopljenih na daljinu i ugovora skopljenih izvan poslovnih prostorija", ugovor možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga. U slučaju da Kupac izvrši raskid ugovora, Prodavatelj će mu najkasnije u roku od 10 radnih dana od kada je zaprimio artikl i odluku o raskidu ugovora, vratiti plaćen iznos proizvoda, isključujući troškove dostave. Neposredan trošak povrata robe snosi sam Kupac. Vraćeni artikli moraju biti u originalnoj ambalaži, neoštećeni i nenošeni.
Adresa za povrat robe je:Trgovina TOMY vl.T.Hudovsky,Stjepana Radića 15, 49221 Bedekovčina
Zamjena robe
Ukoliko Kupac želi, ima pravo zamijeniti artikl kupljen putem web shopa za drugu veličinu ili drugi model jednake ili veće cijene. To može učiniti na sljedeći način:
Kupac poštom pošalje artikl sa kutijom koju je dobio prilikom dostave od Prodavatelja i to na adresu: Trgovina TOMY vl.T.Hudovsky,Stjepana Radića 15, 49221 Bedekovčina.Sukladno prethodno navedenim pravilima povrata robe, Kupac snosi neposredan trošak slanja robe ( poštarina) prema Prodavatelju. Nakon što je Kupac poslao paket ( o svom trošku) dužan je putem maila obavijestiti Prodavatelja da je paket poslan i da tražim zamjenu. Po primitku vraćene obuće, Prodavatelj je dužan poslati zamjenski artikl Kupcu, bez dodatnog troška za Kupca.
JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA
NAPOMENA:
Ukoliko želite jednostrani raskid ugovora , sa mišem zaznačite tekst ovdje dolje , kopirajte ga, zalijepite ga u Word te ga onda isprintajte za daljnje ispunjavanje. Ili ga zatražite u digitalnom obliku KLIKOM NA OVAJ LINK https://m.me/shopbox.hr?ref=w5620509 dobiti ćete poruku u inbox sa uputama za preuzimanje obrasca.
PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA SKLOPLJEN IZVAN POSLOVNIH PROSTORIJA ILI SKLOPLJEN NA DALJINU Potrošač može, ne navodeći razlog, jednostrano raskinuti ovaj ugovor, u roku od 14 dana od dana sklapanja ugovora ili po njegovom primitku. Pravo na jednostrani raskid ugovora počinje teći od datuma isporuke tj. od datuma za osobno preuzimanje pošiljke. Da bi ostvario pravo na jednostrani raskid, potrošač mora trgovcu pisano dostaviti obavijest u kojoj navodi da raskida ugovor. Obavijest mora biti napisana na trajnom mediju i sadržavati podatke koji su niže naznačeni, a može biti dostavljena kao pismo poslano poštom ili elektronička pošta. Ukoliko potrošač koristi svoje pravo na jednostrani raskid, neće snositi s tim u vezi nastale troškove osim izravne troškove povrata robe te umanjenja vrijednosti robe. Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena ili nakon što nam dostavite dokaz da ste nam robu poslali nazad. Primjerak obrasca za jednostrani raskid ugovora možete elektronički ispuniti i poslati. Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora dostavit ćemo Vam, bez odgađanja, elektroničkom poštom.
TRGOVINA TOMY
Vl. TOMISLAV HUDOVSKY
STJEPANA RADIĆA 15
49221 BEDEKOVČINA
OIB : 65860306468
OBRAZAC
Za zamjenu ili raskid ugovora o kupovini proizvoda
sklopljenog sa Trgovina TOMY internet trgovinom putem
internet narudžbe ili telefona ( na daljinu )
Ja, _________________________________________________________________ ( ime i prezime potrošača )
iz ______________________________________________________________________ ( adresa potrošača: mjesto, ulica, broj )
ovim izjavljujem da raskidam Ugovor o kupnji sljedeće robe/usluge:
_____________________________________________________________________________( naziv artikla, oznaka proizvoda )
Prema broju računa ______________________________________ ( upišite broj sa računa )
primljene dana ____________________________ ( upišite datum sa računa )
Odabrati jednu od opcija :
a) Ovime zahtijevam zamjenu gore navedenog proizvoda za _________________________________________________
( oznaka proizvoda, veličina )
b) Ovime zahtijevam povrat novaca na
_________________________________________________________________________________________________________( IBAN transakcijskog računa, ime i prezime vlasnika transakcijskog računa )
*Povrat sredstava biti će izvršen na isti način na koji ste Vi izvršili uplatu, osim u slučaju plaćanja pouzećem,
kada se povrat vrši uplatom na Vaš tekući račun.
U ________________________ ( grad/mjesto )
dana _______________________ . ( datum )
________________________________________
Potpis potrošača
U skladu sa člankom 72. Zakona o zaštiti potrošača, potrošač ima pravo, u roku od 14 dana od primitka proizvoda, zatražiti raskid ugovora o kupovini ili zamjenu proizvoda